Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, telefon veya internet aracılığıyla kurulan danışmanlık hizmeti sözleşmelerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı:
| Unvan | BLT E-Ticaret Yazılım Ltd. Şti. (THG Danışmanlık) |
|---|---|
| Adres | Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sok. No: 4, Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | 0850 242 85 69 |
Danışan: Hizmeti satın alan ve sipariş onayında bilgileri yer alan kişi.
2. Konu ve kapsam
Sözleşmenin konusu, danışanın seçtiği danışmanlık hizmetinin (dosya ön kontrolü, tam hazırlık danışmanlığı veya ret sonrası değerlendirme) sunulmasıdır. Hizmet; evrak listesinin hazırlanması, belgelerin incelenmesi, eksikliklerin yazılı olarak bildirilmesi ve seyahat planlamasına ilişkin yönlendirmeyi kapsar.
3. Hizmetin kapsamı dışında kalanlar
- THG Danışmanlık herhangi bir devlet kurumu, konsolosluk veya vize başvuru aracı kurumu adına hareket etmez.
- Vize randevusu ve vize başvurusu, danışan tarafından ilgili resmi kanal üzerinden yapılır.
- Vize kararı yalnızca ilgili konsolosluğa aittir; THG Danışmanlık vize onayı garanti etmez.
- Konsolosluk vize harcı ve aracı kurum hizmet bedeli danışmanlık ücretine dahil değildir ve doğrudan ilgili kuruma ödenir.
4. Ücret ve ödeme
Hizmet bedeli, ön görüşmede belirlenen ve sipariş öncesinde danışana yazılı olarak bildirilen tutardır. Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, banka havalesi/EFT ile ve hizmet başlamadan önce yapılır. Ödeme sonrası fatura düzenlenir.
5. Hizmetin ifası
Hizmet, ödemenin alınmasını ve gerekli belgelerin danışan tarafından iletilmesini takiben, sipariş onayında belirtilen süre içinde sunulur. Danışanın belgeleri eksik veya geç iletmesinden kaynaklanan gecikmelerden THG Danışmanlık sorumlu değildir.
6. Cayma hakkı
Danışan, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce danışanın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları'nı inceleyiniz.
7. Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde danışanın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Danışan, sipariş onayı ile bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.